Position Summary: Actively Hiring as of June 2025

As the Housekeeping Manager (aka "Housekeeping Optimization Officer" & “Efficiency Champion”), you're not merely overseeing a team—you're molding Housekeeping Heroes. Your tech-savviness and love for automation will take our cleaning checklists from good to revolutionary. Your mission is simple but crucial: Ensure every guest space shines with the brilliance of a five-star review, and that your team is working at maximum efficiency. We're redefining the standards of luxury here, and you're at the helm.

About Us

Bolt Farm Treehouse is an award-winning, mountaintop retreat & spa in Tennessee. We create unforgettable experiences in nature-immersive settings, providing a sanctuary for deep connection and renewal and enabling people to realize their fullest potential. We blend million-dollar views, one-of-a-kind accommodations, and top-tier hospitality to offer premier wellness retreats and romantic getaways where guests can celebrate life’s key moments and reconnect with what truly matters. We strive to be the #1 retreat in America for strengthening relationships, impacting 100,000 people annually through transformative experiences. We cultivate a positive, drama-free workplace where every team member feels valued, supported, and inspired for personal and professional growth. Our team, driven by love and a strong work ethic, creates a positive impact on the world.

Meaningful work. Meaningful relationships.

Company Core Values

• Best is the Standard – Excellence is the only standard.
• All-In – Commit fully, take ownership, and give your best.
• Move Fast – Speed and efficiency drive success.
• Wow Every Guest – Create exceptional experiences that leave a lasting impact.

Key Responsibilities:

Team Leadership: Recruit, train, and lead a bilingual team with a culture of accountability and excellence.

Daily Operations: Oversee all housekeeping tasks to maintain five-star luxury standards across guest and shared spaces.

Guest Experience: Ensure guest spaces consistently meet or exceed expectations and address feedback with a professional, guest-centric approach.

Quality Assurance: Inspect rooms and facilities to uphold cleanliness and presentation standards.

Inventory & Budget: Track and manage resources like linens and cleaning supplies, ensuring cost efficiency.

Safety Standards: Enforce health, safety, and sanitation regulations to protect guests and staff.

Bilingual Support: Seamlessly communicate and manage operations in both English and Spanish.

Key Qualifications:

Experience: Minimum of 1 year in a similar housekeeping management role., preferably in luxury hospitality.

Language Skills: Fluent in Spanish and English (written and spoken).

Leadership: Proven ability to build and lead high-performing teams.

Attention to Detail: A sharp eye for cleanliness and consistency.

Problem Solving: Creative and guest-focused in addressing challenges.

Tech-Savvy: Familiarity with housekeeping tools and software is a plus.

Adaptability: Thrives in a fast-paced, high-standard environment.

Compensation & Perks:

• Top of market pay based on experience + performance-based pay, bonuses & benefits
• Career development in a leading, innovative luxury hospitality company.
• Housing assistance for exceptional candidates relocating to the area.
• Employee discounts and free stays at Bolt Farm Treehouse.

Why Join Us?

Bolt Farm Treehouse offers more than a job—it’s an opportunity to create life-changing experiences for guests in a stunning natural environment. Work with a supportive, inspiring team and enjoy career growth opportunities while being part of a company that values sustainability, innovation, and heartfelt hospitality.

Location: Whitwell, Tennessee

Disclaimer: 

This is a full-time, exempt (salaried) position that requires a minimum of 50–60+ hours per week. It is not a part-time, contract, or remote freelance role. Candidates must be comfortable with a fast-paced, high-performance environment that often includes extended work hours, especially during peak seasons and event periods. We are looking for committed team members who thrive in a purpose-driven, hospitality-centered culture.

How to Apply: 

Excited to lead housekeeping at one of America’s top luxury retreats? We’d love to hear from you! Submit your resume and cover letter detailing your experience, leadership style, and passion for hospitality.

Join us and redefine luxury outdoor hospitality. Apply today!

Resumen del Puesto: Contratación Activa a partir de junio de 2025
Como Gerente de Ama de Llaves (también “Oficial de Optimización de Housekeeping” y “Campeón de Eficiencia”), no solo supervisas un equipo: estás formando Héroes del Housekeeping. Tu dominio de la tecnología y tu pasión por la automatización transformarán nuestras listas de verificación de limpieza de buenas a revolucionarias. Tu misión es sencilla pero crucial: garantizar que cada espacio de huésped brille como una reseña de cinco estrellas y que tu equipo trabaje con la máxima eficiencia. Estamos redefiniendo los estándares del lujo, y tú estás al mando.

Sobre Nosotros

Bolt Farm Treehouse es un galardonado retiro y spa en la cima de una montaña en Tennessee. Creamos experiencias inolvidables inmersas en la naturaleza, ofreciendo un santuario para la conexión profunda y la renovación, y ayudando a las personas a alcanzar su máximo potencial. Combinamos vistas millonarias, alojamientos únicos y hospitalidad de primer nivel para ofrecer retiros de bienestar de élite y escapadas románticas donde los huéspedes celebran los momentos clave de la vida y se reconectan con lo que realmente importa. Nuestro objetivo es ser el retiro número 1 en Estados Unidos para fortalecer relaciones, impactando a 100,000 personas anualmente con experiencias transformadoras. Fomentamos un entorno de trabajo positivo y libre de dramas, donde cada miembro del equipo se siente valorado, respaldado e inspirado para crecer personal y profesionalmente. Nuestro equipo, impulsado por el amor y una fuerte ética laboral, genera un impacto positivo en el mundo.

Trabajo significativo. Relaciones significativas.

Valores Corporativos

• La Excelencia es el Estándar:Solo la excelencia es aceptable.
• Compromiso Total: Asume la responsabilidad y da siempre lo mejor de ti.
• Velocidad y Eficiencia: El éxito se basa en moverse rápido.
• Sorprende a Cada Huésped: Crea experiencias excepcionales con impacto duradero.

Responsabilidades Clave

• Liderar, reclutar y capacitar un equipo bilingüe promoviendo una cultura de responsabilidad y excelencia.
• Supervisar todas las tareas de housekeeping para mantener los estándares de lujo cinco estrellas en espacios privados y compartidos.
• Asegurar que los espacios de los huéspedes cumplan o superen expectativas y gestionar comentarios de forma profesional y centrada en el cliente.
• Inspeccionar habitaciones e instalaciones para garantizar limpieza y presentación impecables.
• Controlar y gestionar recursos como ropa de cama y suministros de limpieza, optimizando costos.
• Hacer cumplir reglamentos de salud, seguridad y sanidad para proteger a huéspedes y personal.
• Comunicar y gestionar operaciones en inglés y español de manera fluida.

Calificaciones Requeridas

• Experiencia: Mínimo 1 año en un rol similar de gestión de housekeeping, preferiblemente en hospitalidad de lujo.
• Idiomas: Español e inglés fluidos (escrito y hablado).
• Liderazgo: Capacidad demostrada para formar y dirigir equipos de alto rendimiento.
• Atención al Detalle: Ojo agudo para la limpieza y la consistencia.
• Resolución de Problemas: Enfoque creativo y orientado al huésped.
• Competencia Tecnológica: Familiaridad con herramientas y software de housekeeping es una ventaja.
• Adaptabilidad: Desempeño óptimo en un entorno acelerado y de altos estándares.

Compensación y Beneficios

• Salario competitivo según experiencia + pago por desempeño, bonificaciones y beneficios.
• Desarrollo profesional en una empresa líder e innovadora en hospitalidad de lujo.
• Asistencia de vivienda para candidatos excepcionales que se reubiquen en la zona.
• Descuentos para empleados y estancias gratuitas en Bolt Farm Treehouse.

¿Por Qué Unirte a Nosotros?

Bolt Farm Treehouse ofrece más que un empleo: es una oportunidad para crear experiencias que cambian vidas en un entorno natural impresionante. Trabaja con un equipo solidario e inspirador y disfruta de oportunidades de crecimiento profesional en una empresa que valora la sostenibilidad, la innovación y la hospitalidad con el corazón.

Ubicación: Whitwell, Tennessee

Aviso:
Este es un puesto a tiempo completo, exento (asalariado), que requiere un mínimo de 50–60+ horas semanales. No es un rol a tiempo parcial, por contrato o freelance remoto. Los candidatos deben sentirse cómodos en un entorno de alto rendimiento y ritmo acelerado, con frecuencia incluyendo jornadas extendidas, especialmente en temporadas altas y eventos. Buscamos miembros de equipo comprometidos que prosperen en una cultura basada en la hospitalidad y con un propósito.

Cómo Aplicar

¿Emocionado por liderar el housekeeping en uno de los mejores retiros de lujo de Estados Unidos? ¡Nos encantaría conocerte! Envía tu currículum y carta de presentación detallando tu experiencia, estilo de liderazgo y pasión por la hospitalidad.

Únete a nosotros y redefine la hospitalidad de lujo al aire libre. ¡Aplica hoy!